去年11月,紫竹羅森店曾憑借新鮮并具特色的商品、規范的服務、整潔的環境,榮獲羅森總部第三季度QSC評比第三名。07年3月6日又接到通知,在第四季度全市312家店面QSC評比中,紫竹店力壓上屆前二名,一舉摘得桂冠。
據悉,此次紫竹店奪冠的亮點在于店鋪空間和端頭貨架的精美布置,以及圣誕提供免費包裝巧克力的創新服務。
第四季度以來,紫竹羅森店一直以躋身全市第一為目標,積極貫徹公司戰略,加大自主創新力度,在商品、服務、環境上都有了新面貌。對于商品,嚴格保證新鮮度。對于服務,抓住圣誕契機,購買精美包裝紙為顧客免費提供巧克力包裝服務;推出“電話訂貨,上門送貨”服務,如今園區內和勤軟件、雅瑪哈等企業已經是紫竹羅森店每天外送的固定客戶。對于環境,除了保持店內整潔之外,輔以簡單的圣誕飾品,讓顧客進店即刻便能感受到濃濃的節日氣息。
所謂天道酬勤,這一系列的努力不僅讓紫竹店在此次大評比中摘得桂冠,更可喜的是,紫竹羅森店的銷售額相比上半年有了成倍的增長。今后的工作中,全店員工都會本著羅森“一切為了顧客”及數碼港公司“服務創造價值”的理念,提升服務品質,實現客戶、羅森以及紫竹的互利多贏。